Atualizado em 12 de novembro de 2026

Política de Privacidade

O Florestti é uma plataforma que reúne floriculturas da Grande Vitória (ES). Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais usamos, por que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

O Florestti é o controlador dos dados tratados na plataforma. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@florestti.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Lista de espera: nome, e-mail, cidade, WhatsApp (se você informar) e o que te interessa (presentes ou clube).
• Conta de cliente: nome, WhatsApp, e-mail, senha (guardada de forma cifrada; nem nós conseguimos ver) e os endereços de entrega que você cadastrar.
• Conta de floricultura: nome da loja, endereço, Instagram, fotos, bairros atendidos, frete, arranjos, CNPJ ou CPF, nome da pessoa responsável e WhatsApp.
• Busca por local de entrega: o CEP ou, se você permitir, a localização do aparelho. Usamos isso só para descobrir o bairro e mostrar os arranjos de quem entrega ali; não guardamos a sua localização.
• Pedidos e assinaturas (quando estiverem disponíveis): arranjo escolhido, data, endereço e nome de quem recebe, mensagem do cartão e histórico de atendimento.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e permitir o login (execução de contrato).
• Mostrar arranjos de floriculturas que entregam no endereço informado.
• Encaminhar o pedido à floricultura que vai preparar e entregar as flores, com os dados necessários para a entrega.
• Atender dúvidas e reclamações, e conversar com você pelo WhatsApp ou e-mail sobre o seu pedido.
• Avisar sobre o lançamento, quando você entra na lista de espera (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
• Analisar e aprovar o cadastro das floriculturas parceiras.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais disputas.

Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Floriculturas parceiras: recebem só o necessário para preparar e entregar o pedido.
• Serviços que fazem o site funcionar: Supabase (banco de dados e login, servidores em São Paulo), Netlify (hospedagem do site e dos formulários), ViaCEP (consulta do CEP) e OpenStreetMap/Nominatim (descobrir o bairro a partir do CEP ou da localização). Alguns desses serviços ficam fora do Brasil; usamos empresas que adotam proteções adequadas.
• Pagamento (quando estiver disponível): a empresa de pagamento recebe os dados necessários para processar a compra. Não guardamos dados de cartão.
• Autoridades, quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto você estiver na lista de espera. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados, exceto o que a lei obriga a manter (por exemplo, registros de pedidos para fins fiscais) e pelo prazo que ela determinar.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles; corrigir dados errados; pedir a exclusão ou a anonimização; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). É só escrever para contato@florestti.com.br. Boa parte dos dados pode ser editada direto em "Minha conta".

7. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o armazenamento necessário para manter a sua sessão aberta e lembrar o local de entrega durante a visita. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

8. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), as senhas são guardadas cifradas e cada pessoa só acessa os próprios dados. Nenhum sistema é 100% seguro; se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD.

9. Menores de idade

As contas são para maiores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos no site e, quando possível, por e-mail. A data de atualização fica no alto desta página.